Preguntas y Respuestas - General
¿Cómo será la nueva marcación?
A partir del 3 de agosto de 2019, la nueva marcación en México será a 10 dígitos.
Ya no se usarán los prefijos 01, 044 ni 045.
Las llamadas locales que se marcaban con 7 u 8 dígitos se deberán marcar con 10 dígitos.
¿Por qué se cambia la marcación?
Por Disposición Oficial del Gobierno Federal se implementará esta nueva marcación, homologándola a 10 dígitos.
Puedes leer el fundamento legal en el Diario Oficial de la Federación - Instituto Federal de Telecomunicaciones
¿Esta marcación aplica sólo entre celulares o también desde números fijos a celulares?
La nueva marcación deberá utilizarse para llamar a cualquier número nacional fijo o celular, marcando siempre a 10 dígitos, desde cualquier teléfono fijo o un celular.
¿A partir de cuándo estará activa?
A partir del 3 de agosto de 2019.
¿Se aplicará desde un sólo momento a nivel nacional o de manera paulatina estado por estado?
Esta modificación se llevará a cabo en un solo momento a nivel nacional, es decir, en todo el país solo deberá marcar 10 dígitos a partir del 3 de agosto de 2019.
¿Qué pasa si alguna persona marca con el método antiguo? ¿se podrán enlazar las llamadas?
Del 3 de agosto al 2 de septiembre de 2019, si el usuario marca 01, 044, 045 o 7 u 8 dígitos escuchará un mensaje recordándole que ya no será necesario utilizar dichos prefijos, después se completará su llamada.
A partir del 3 de septiembre de 2019 se escuchará un mensaje que indicará que el prefijo que ha marcado no es válido y se le pedirá revisar su marcación para poder completar la llamada y NO se hará la llamada.
¿Aplica sólo para llamadas a números nacionales dentro del territorio nacional, o también aplica para llamadas a números nacionales realizadas fuera de México?
Aplica en ambos casos. Si la persona se encuentra en el extranjero sólo deberá marcar 52 más los 10 dígitos para completar la llamada.
¿Con esta nueva marcación sigue vigente el concepto de “el que llama paga”?
Sí.
¿La nueva marcación tendrá algún costo extra para los usuarios?
No.
¿Están preparadas las empresas de telefonía para hacerlo?
Toda la industria deberá realizar adecuaciones en sus sistemas para poder cumplir con la Disposición Oficial.
¿Será exclusivo para ciertos operadores o es para todos?
Aplica para todos los operadores que presten servicios de telefonía móvil y fija en el territorio nacional.
¿Debo hacer algún cambio o modificación en mi aparato telefónico para habilitar la nueva marcación?
No es necesario cambiar los equipos celulares o fijos, ni efectuarles modificaciones. Debes revisar tu agenda de contactos para que hagas las correcciones a cada número para hacer lo siguiente:
- Ajustar cada número para que quede a 10 dígitos
- Quitar los prefijos 01, 044 y 045, según sea necesario.
- Si el número empieza con +52 1, quita el 1 (solo debe quedar el +52).
¿Habrá alguna prórroga o ampliación del plazo?
No.
Hasta el momento de escribir esto, no se ha anunciado ningún cambio de fechas.
La nueva marcación entrará en vigor el 3 de agosto de 2019 y el periodo de transición vence el 2 de septiembre de 2019.
¿ ¿Afecta a los comunicadores GPRS o IP?
No. Estos comunicadores usan direcciones IP, no usan números de teléfono.
¿Qué pasa si un equipo de alarma marca con el método antiguo? ¿se podrán enlazar las llamadas?
Del 3 de agosto al 2 de septiembre de 2019, si marca 01, 044, 045 o 7/8 dígitos antes de enlazar la llamada se reproducirá la grabación del mensaje recordándole que ya no será necesario utilizar dichos prefijos, después se completará su llamada. una alarma se comporta como un teléfono normal, en los que la marcación puede ser decádica (pulsos) o por multifrecuencia (tonos). El interfaz de línea analógica de la ONT (equipo donde termina la red de fibra) no admite marcación decádica.
Toma en cuenta que esta grabación puede afectar la comunicación de las alarmas convencionales y tal vez no puedan mandar las señales adecuadamente.
A partir del 3 de septiembre de 2019, antes de enlazar la llamada se reproducirá la grabación del mensaje que indicará que el prefijo que ha marcado no es válido y NO se hará la llamada.